MNPとは

他社からChatwork Mobileへお乗り換えする場合、MNP(携帯電話ナンバーポータビリティ)をご利用いただくことで、現在お使いの電話番号がそのままお使いいただけます。
MNPお申し込みの流れ
STEP 1
現在ご契約中の携帯電話会社でMNP予約番号を取得する
各携帯電話会社ごとのお申し込み方法はこちらをご確認ください。
注意事項(必ずご確認ください)
- ※現在契約中の名義とChatwork Mobileでご契約いただく名義が同一である必要があります。名義が異なる場合は、現在の携帯電話会社で名義を変更した後に、MNP予約番号を取得してください。
- ※お申し込みの際、MNP有効期限の入力も必要です。MNP予約番号取得の際に忘れずにお控えください。
- ※Webページからお申し込みの場合は、MNP有効期間が「7日以上」残っているMNP予約番号が必要です。
STEP 2
必要書類をご用意の上、お申し込みください
のりかえ元事業者でのお手続き
これまでお使いの電話番号をChatwork Mobileに引き継ぐには、現在ご契約中の携帯電話会社にて、MNP予約番号の発行手続きが必要です。 各携帯電話会社のお申し込み方法は以下をご確認ください。
MNP予約申し込み連絡先
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NTTドコモ
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携帯電話
MNP予約番号受付窓口 151 受付時間 09:00~20:00 一般電話
MNP予約番号受付窓口 0120-800-000 受付時間 09:00~20:00 パソコン
MNP予約番号受付窓口 トップ→契約内容・手続き→ドコモオンライン手続き 受付時間 24時間対応 -
au / 沖縄セルラー
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携帯電話 / 一般電話
MNP予約番号受付窓口 0077-75470 受付時間 09:00~20:00 EZWeb
MNP予約番号受付窓口 トップより「auお客さまサポート」をご選択ください。その後「申し込む / 変更する」をご選択ください。 受付時間 09:00~21:30 -
SoftBank
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携帯電話 / 一般電話
MNP予約番号受付窓口 0800-100-5533 受付時間 09:00~20:00 Yahoo!ケータイ
MNP予約番号受付窓口 トップより「My SoftBank」をご選択ください。その後「各種変更手続き」をご選択ください。 受付時間 09:00~21:30 -
ワイモバイル
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携帯電話 / 一般電話
MNP予約番号受付窓口 0570-039-151 受付時間 09:00~20:00 パソコン
MNP予約番号受付窓口 My Y!mobile 受付時間 24時間 ※システムメンテナンス時間を除く -
UQモバイル
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携帯電話 / 一般電話
MNP予約番号受付窓口 0120-929-818 受付時間 09:00~20:00 -
楽天モバイル
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携帯電話 / 一般電話
MNP予約番号受付窓口 メンバーズステーション → ログイン 受付時間 24時間(システムメンテナンス時間を除く) 楽天回線
MNP予約番号受付窓口 my 楽天モバイル → ログイン 受付時間 24時間(システムメンテナンス時間を除く)