-
Q
支払い方法の選択は可能ですか。
-
A
契約者名義の「クレジットカード払い」のみの対応としております。
-
Q
請求のタイミングはいつですか。
-
A
月額基本料金は「当月末締め翌月請求」、超過通話や容量追加を伴う従量課金分は「当月末締め翌々月請求」となります。
※クレジットカード払いのご請求日はクレジットカード会社に準じます。詳細はこちらからご確認ください。 -
Q
契約後、利用料金はいつから発生しますか。
-
A
申込完了 → 内容審査 → 出荷手続きを経たのち、モバイル端末の出荷日より料金発生となります。
なお、初月の基本料金は毎月1日〜15日の出荷は満額、16日〜31日の出荷は半額となります。基本料金以外（従量課金分等）については利用料分となります。 -
Q
利用明細の確認は可能ですか。
-
A
マイページから毎月の利用明細をご確認いただけます。
-
Q
クレジットカードで引き落としができなかった場合はどうなりますか。
-
A
お電話にて承りますので、0120-987-053までご連絡ください。
-
Q
支払いが遅れた場合はどうなりますか。
-
A
未入金が2ヶ月続いた場合、ご契約中の全ての回線が利用停止となります。
未入金分の全額のご入金が確認でき次第、ご利用再開いただけます。 -
Q
クレジットカードの変更をしたい場合はどうればよいですか。
-
A
マイページの右上メニューから登録カードの変更が可能です。
-
Q
請求書はいつどのような形で届きますか。
-
A
請求書の発行はご対応出来かねます。
-
Q
複数の請求をわけることはできますか。
-
A
同一の契約内で請求をわけることは出来かねます。
請求をわけたい場合は、別契約とさせていただきます。 -
Q
支払い証明書の発行は可能ですか。
-
A
お電話にて承りますので、0120-987-053までご連絡ください。