Synergy! サービス概要

クラウド型CRMサービス Synergy!

クラウド型CRMサービス

  • さまざまな顧客データを一元管理
  • 最適なコミュニケーションで顧客にアプローチ
  • 強固なセキュリティと万全のパックアップ体制

Synergy! ってどんなサービス?

Synergy!ってどんなサービス?

「Synergy!」は、顧客情報の獲得から、ターゲットに合わせたメッセージング・成果の分析まで、収集したデータに基づき最適なマーケティング活動を実現するクラウドサービスです。伝えたいマーケティングメッセージを顧客にきちんと届けるために、クラウドベースの国産CRMシステムとして、必要な機能だけを厳選し、集客、顧客情報の統合・一元化、クロスチャネル・メッセージング、分析まで、CRMのあらゆる活動を支えるシステムです。

こんな課題はありませんか?

  • 顧客情報が複数管理されていて分析するにもまとまっていない。

  • アンケートなど顧客情報が有益に活用できていない。

  • メルマガなどの配信と顧客情報がわかれていて作業の負担が大きい。

Synergy! で実現できること

  • さまざまな顧客データを一元管理

    店頭、Web、メール、アプリ、SNSなど、さまざまな接点を持つ顧客の情報を、Synergy!のデータベースに集約し、一元管理できます。すでにお使いの基幹システムと連携し、統合できます。国産ツールならではの使いやすさを追求し、どんな業種・業態にも対応できる自由な設計が可能です。

  • 多彩な機能を組み合わせて
    自在なコミュニケーションを実現

    一般的なメール配信施策から、複数のチャネルを用いた高度なマーケティング施策まで戦略に基づきあらゆる打ち手を実行できます。最適なコミュニケーションで顧客を獲得し、継続的な関係性作りをサポートします。

  • 国産サービスならではの充実した
    サポートとセキュリティ

    無料の有人サポートや有償の活用支援サービスなど、万全のバックアップ体制が整っています。個人情報を安心して扱えるよう外部攻撃からの侵入対策はもちろん、社内からの情報流出も防ぎ安全な運用のための何重もの堅牢なセキュリティ機能を有しています。

主な機能一覧

  • データベース
  • フォーム
  • メール配信
  • LINEへの配信
  • アプリプッシュ通知
  • Webパーツ
  • アンケート
  • 自社データのインポート
  • Synergy!データベースAPI
  • 自動データ処理
  • 問い合わせ管理

ご利用料金

  • 初期費用

    118千円

  • 月額

    15千円〜

表示の料金は税抜となります。
上記は基本機能のデータベース/フォームのみとなります。
別途メール配信・アンケート・LINEへの配信・Webパーツなどのオプションをご用意しております。詳細はお問い合わせください。

導入実績

  • 導入実績

    7,000

  • CRMシステム使いやすさ※

    No.1

  • サポート総合満足度

    90%以上

※ITreview(CRMカテゴリーレポート 2021 Spring版)による選定

ご利用事例

  • 会社名:ヒラキ株式会社

    業態:製造販売業

    従業員規模:500~600名

    直近7日間の購入がなく、かご落ちした方に対して、翌日と翌々日にメールを送っています。かご落ちメールは、送れば絶対成果が出ると確信していたものの、それまではシステム的に難しく諦めてしまっていたので、ようやく実現できて嬉しいです。

  • 会社名:インフォコム株式会社

    業態:情報・通信業

    従業員規模:600~700名

    ツールの操作方法に加え、マーケティング施策の考え方やコツをインストールしてもらえ、正直「この値段でここまでやってもらっていいの?」と思っておりました。

  • 会社名:株式会社生活総合サービス

    業態:通販事業

    従業員規模:50~100名

    シナジーさんの知見に基づいて「絶対こうした方がいい」ということは、曲げずに言っていただけたんで、それが成果につながったと思います。

よくあるQ&A

Q
「Synergy!」を使うために、必要なものは何ですか?
A

インターネットにアクセスできる環境があれば、「Synergy!」をご利用いただけます。ソフトウェアのインストールなどは必要ありません。ただし、セキュリティ強化の観点から、「Synergy!」の契約ごとに弊社が発行するクライアント証明書をPCのブラウザにインストールしていただく必要があります。
※セキュリティ上、クライアント証明書のインストールがなされていないPCからは「Synergy!」にログインすることができません。

Q
CRMとは何ですか?
A

CRMとは「Customer Relationship Management」の略で、顧客との取引やコミュニケーションを長期的に管理する手法のことです。細かな顧客ニーズに個別対応することで、より良好な関係性の構築や顧客満足度を高め、結果的に収益の向上を目指す仕組みのことを指します。
「Synergy!」は、そのような企業のCRM活動のサポートを行うためのシステムです。

Q
どんな使い方ができますか?
A

顧客管理はもちろん、メール配信・LINEへの配信・広告連携・Webコンテンツの出し分け・フォーム作成・アンケート・問い合わせ管理・などの機能と組み合わせてご利用いただくことで、ご要望に応じた使い方が可能です。詳細はお問い合わせください。貴社に合ったプランをご提案いたします。

Q
どんな企業が「Synergy!」を使っていますか?
A

弊社の顧客管理システム「Synergy!」は、顧客情報の一元管理や万全のセキュリティ・サポート体制を備えており、 マーケティングの質を高めるコミュニケーション・プラットフォームとして、業種・業界を問わず多くの企業様にご導入いただいています。一例を挙げますと、 ECショップ・官公庁・医療業界・ホテル業界・人材派遣業界・製薬会社・保険会社・ゲーム会社・出版社 など多岐にわたります。

Q
プログラムの知識がなくても利用できますか?
A

ご利用いただけます。
管理画面は、簡単に操作できるよう設計されていますので、特殊なプログラミング知識は必要なく、テキストを打ち込むだけで各種設定を行えます。「Synergy!」をご利用のご担当者様も、プログラミング経験のない方がほとんどです。

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