来客業務を自動化
iPadを介してChatworkまたは電話・SMS・メール等で直接通知するため、来客時の取次や来客履歴の手間を無くし、完全非接触の受付や健康確認・渡航履歴など受付で確認することが可能です。またその内容を管理画面でどこでもすぐに確認ができます。
RECEPTIONIST ってどんなサービス？
「RECEPTIONIST」は、担当者のChatworkに来客通知が直接届き、取次や来客記録の手間を無くすクラウド受付システムです。
打ち合わせ・面談・商談前に必要な日程調整、受付・管理業務、会議室の予約までワンストップで自動化します。
こんな課題はありませんか？
- 受付の効率化・コスト削減が課題
- 移転後、電話受付をやめたい
- フリーアドレスの受付が課題
- 完全非接触で受付したい
- 現状のセキュリティに不満がある
- 来客時、日程調整が面倒である
RECEPTIONIST で実現できること
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来客コストの削減
受付にかかる人件費は０へ。
オフィスレイアウトや移転時に電話工事の費用や部署移動時の事務作業も不要になります。伝言メールのような取次はなくなります。 -
日程調整などの来客前後の
作業も自動化来客前の日程調整や会議室予約管理も同システムで効率化が可能です。自動でクラウドに残ることで一元管理ができ、場所や時間を問わずいつでも確認できます。
Chatwork連携機能 について
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Chatworkと連携することで、Chatworkを通じて直接担当者に来客が通知されるため、総務やアシスタント・若手の方が電話を取り次ぐ必要がなくなり、全ての従業員が自分の仕事に集中できる職場環境を実現します。
主な連携機能
・内線電話を一切使わず、Chatworkを使って来客を通知
・どこの受付にどの会社の誰が何名で来たのかをChatworkの指定のグループチャットに通知
・グループチャットに通知するため、万が一担当者が見逃しても他の人がサポート可能
・担当者へ通知する際に、秘書/アシスタントへも同時にTO通知が可能
・通知先グループチャットは社員毎に個別に指定可能
主な機能一覧
- 各種ツール連携
- 担当者名検索
- 来訪者記録管理
- ビジネスチャット連携
- 来客の着信音(電話)通知
- 入館証シール印刷
- アシスタント通知機能
- カスタムボタン
- ウェルカムテキスト
- 入館規約の同意
- 完全タッチレス受付
- カスタム受付設定
- ゲート連携
- メッセージボード
- 退館機能
- 複数管理者設定
- IPアドレス制限
- ホールディングス機能
- AD連携
- SAML認証
- 会議室管理連携
- オフィス機能
- Outlookアドイン機能
- カスタムボタンの階層化
ご利用料金
導入実績
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利用企業数
5,000社以上
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サービス継続利用率
99.5％
(2019年度実績) -
利用企業の従業員数
1～3,000名
ご利用事例
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会社名：株式会社SUPER STUDIO
業態：総合D2C支援事業
従業員規模：100名
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会社名：株式会社LIFULL
業態：不動産・住宅情報サービス事業など
従業員規模：1,471名
3社以上を比較検討してRECEPTIONISTに。1日100件の来客の効率化とセキュリティ強化に成功。
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会社名：株式会社ジョンマスターオーガニックグループ
業態：化粧品販売事業
従業員規模：358名
新オフィスで「脱・固定電話」へ。コロナ禍の働き方改革に貢献。
よくあるQ＆A
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Q
初期費用や利用料金はいくらですか？
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A
「RECEPTIONIST」は、利用プラン・登録社員数・iPad利用台数で決まりますが、運用方法で大きく異なります。詳しくはお問い合わせください。
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Q
「RECEPTIONIST」は何と連携できますか？
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A
Chatworkの他、日程調整ツール「調整アポ」、会議予約・管理システム「予約ルームズ」、カレンダーツール(Googleカレンダー、Outlookカレンダー)、CRM (Salesforce)と連携が可能です。
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Q
新型コロナウイルス対策としてどのように使えますか？
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A
完全非接触受付、来訪者履歴、退館履歴など、受付に関する様々なことに活用いただいております。
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Q
通知を行うグループは分けられますか？
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A
通知先は分けられます。「RECEPTIONIST」のエンタープライズプランを使うことで、来客通知先を分けることが可能です。
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Q
内線電話(固定電話)による受付との違いは何ですか？
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A
来訪者→総合受付→担当者という取次業務がなくなります。また社員の座席を固定する必要がなくなります。
1.9人／月の工数削減に成功！DX化はお客様の目に見える受付から変えるべき。